Não consigo comprar com cartão pelo app
Não resolvido
Brasília - DF
13/01/2025 às 09:13
ID: 207027377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá sou cliente à alguns anos. Compro bastante na loja física e pago em dia.
Me mudei de cidade e a Havan mais próxima fica mais de 2 h da minha casa .
Preciso comprar alguns produtos e nao consigo comprar on LINE com cartão.
E a senha do cartão sempre está bloqueada mesmo eu não usando / errando.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 12:53
Olá, Aline.
As compras realizadas no site ou aplicativo estava indisponível para cartão Havan, sendo possível finalizar as compras com pagamento via pix ou cartão de crédito. A opção do cartão Havan foi retornada no segundo semestre de ******* e até o momento está ocorrendo de forma gradativa para os clientes.
Acompanhe nosso aplicativopara saber se seu Cartão Havan está habilitado para compras on-line. Utilizar seu cartão em nossas lojas físicas faz com que seu histórico como cliente melhore, e a liberação para uso no site pode acontecer antes do previsto.
Espero ter esclarecido a sua dúvida!
Atenciosamente,
Atendimento Havan.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 20:47
A resposta deles em nada ajudou.
Pois continuo sem poder comprar online com cartão Havan.
Falar que eu comprei vim cartão não lojas ajuda.... Mentira . Pois compro bastante e nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5