Havan - Loja Online

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Campo Largo - PR

08/05/2018 às 14:32

ID: 35201283

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Ontem dia 08/05/******* tentei durante todo o dia e a noite fazer a emissão do boleto da minha fatura para pagamento e o sistema sempre dava erro (tanto no celular, como no computador, também pedi a minha namorada tentar no computador dela em Curitiba e o problema era o mesmo). Hoje, 09/05/*******, o problema ainda continua. Liguei na loja física da Havan e fui informado que deveria comparecer até a loja para efetuar o pagamento, porém, já terei de pagar aproximadamente R$ 12,00 de juros. Nem sempre tenho disponibilidade de me deslocar até a loja física e como tenho inclusive o aplicativo da Havan instalado em meu celular fiquei tranquilo em fazer o pagamento via internet direto em meu celular. Agora acho injusto pagar juros por um problema que não foi meu. Se a empresa Havan disponibiliza o sistema de pagamentos via internet então também deveria ser responsável pela seu perfeito funcionamento. Fica aqui registrado minha reclamação e indignação.