Produto de baixa qualidade e sem política de devolução

Olá, Ana.

Primeiramente peço desculpas pelo transtorno, essa não é a experiência que queremos para nossos clientes.

Assim que recebi a sua solicitação, verifiquei que seu protocolo estava em andamento onde você havia solicitado a devolução do seu pedido. Conversamos via ligação e você optou por devolver os itens em loja e seguir com o cancelamento. A devolução ocorreu no dia 31/05 e depois segui com o cancelamento o qual ocorreu no dia 02/06 e as informações encaminhadas em nossa conversa.

Se possível, peço gentilmente um minuto do seu tempo para avaliar o meu atendimento. Sua opinião é extremamente importante e nos ajuda a aprimorar continuamente a qualidade do nosso serviço.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda com algo mais, sigo à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Patricia,
Atendimento Havan!
0800 500 5115 opção (02)