Propaganda enganosa sobre voltagem do produto

Olá, João!

Primeiramente, lamento por todo e qualquer transtorno que essa situação possa ter te causado.

Conforme conversamos por ligação, expliquei que, ao analisar as imagens enviadas, pude perceber que se trata de um site [Editado pelo Reclame Aqui] chamado Havan Labs, que utiliza indevidamente o nome da Havan. Expliquei que o nosso site disponibiliza todas as informações do produto.

O canal oficial para realizar suas compras é www.havan.com.br, e você também pode usar o aplicativo da Havan.

Ressalto que a nossa equipe já está trabalhando para denunciar e retirar essas páginas do ar o mais breve possível.

Se possível, peço que avalie meu atendimento no Reclame Aqui; sua nota é muito importante para continuarmos melhorando.

Sigo à disposição para ajudar no que for possível em eventuais dúvidas adicionais.

Atenciosamente,

Sarah,

Atendimento Havan!

0800 500 5115 opção (02)