Usuário não consegue acessar página de produto no site da Havan após pesquisa.
Respondida
Diadema - SP
02/09/2026 às 12:00
ID: 258030615
Ontem estava navegando na hora do almoço no site da loja Havan na página do produto Alexa Echo Dot 5, como mostra o anexo, e no meio da tarde ao tentar voltar à página do produto novamente, não mais consegui voltar à página! Tentei pesquisar no histórico de navegação, mas não constava no histórico, tentei então digitar o nome do produto e o código do produto, o 450131-L, e recebi em ambas as buscas a mensagem de produto não encontrado
Minha pergunta: A página era de um SITE [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:11
Olá, Farian!
Sinto muito pelo transtorno.
Assim que recebi sua solicitação, tentei entrar em contato para te explicar melhor. Conforme conversamos, você me informou que havia encontrado o site e deixou para realizar a compra depois, mas quando retornou ele já não estava mais disponível.
Também expliquei que esse site não pertence à Havan, pois não trabalhamos com esse produto. Além disso, o site site-havan.com não é um canal oficial da Havan. Nosso site oficial é o https://www.havan.com.br/.
Infelizmente, sites falsos têm se espalhado cada vez mais pela internet e acabam prejudicando muitos consumidores. A Havan já está adotando as providências cabíveis para combater essas páginas e retirá-las do ar.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Jamilly,
Atendimento Havan!
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