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São Paulo - SP

21/01/2024 às 15:05

ID: 180935553

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Tentei solicitar a venda de um produto que não dão opção de entrega no site, apenas retirada em loja e a retirada direciona para havans de outras cidades.

Dizem que a venda pode ser feita via WhatsApp e o WhatsApp que disponibilizam não serve para vendas. Nenhum vendedor te atende. Fica apenas o bot fala do de boletos, pedido, etc. Nada de vendas.

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Resposta da empresa

22/01/2024 às 13:01

Olá, Mayara.

O produto que está tentando comprar tem a opção somente de Retira Fácil, não disponibilizando a entrega.

Ao clicar na opção retira fácil e digitar o seu CEP, o site irá informar e mostrar apenas as lojas que possuem estoque do produto próximo da sua região. Caso a filial que você deseja retirar o item não aparecer na lista, quer dizer que não tem estoque nessa filial em especifico.

Ah, no momento não temos vendas por WhatsApp!

Se tiver dúvidas, entra em contato conosco através do WhatsApp*******, encaminhe a mensagem pronta Falar com Atendente, escolha a opção https://******* , ou através do telefone******* escolha a opção https://*******

Estamos sempre a disposição!


Eduarda,
Atendimento Havan.