Resolvido

Fiquei 20 minutos esperando e a atendente desligou na minha cara

HBC Saúde

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma ligação para marcar consulta fiquei na espera por 20 minutos qndo a atendente me atendeu ela desligou jogando para o eletrônico de nota achei uma falta de respeito,eu esperando a vinte minutos e ela fazer isto, vc liga para marcar consulta nunca consegue pq sempre é está espera e qndo está perto a ligação tbem cai, falta de compromisso com o cliente e depois querem notas .

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. HBC Saúde respondeu

    20/10/2026 às 15:42

    Olá, Sra. Maria de Fátima, boa tarde!

    Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

    Lamentamos saber que sua experiência com o nosso serviço não tenha sido satisfatória. Informamos que sua manifestação será encaminhada aos responsáveis para análise e para que sejam tomadas as devidas providências.

    O HBC Saúde preza pelo bem-estar e pela satisfação de seus beneficiários, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade.

    Para que possamos dar continuidade à sua solicitação, pedimos, por gentileza, que nos informe, se possível, a data de nascimento e o nome completo do beneficiário que realizará a consulta.

    Caso prefira, essas informações também podem ser fornecidas por meio do nosso atendimento telefônico:

    SAC: 2442-3333

    Solicitamos, por gentileza, que aguarde a conclusão do atendimento antes de realizar uma avaliação ou encerrar a reclamação.

    Ficamos no aguardo das informações para prosseguirmos com a tratativa.

    Atenciosamente,

    HBC Saúde Ltda.

    www.hbcsaude.com.br

    2442-3333

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me retornaram a ligação e atendente muito atenciosa.