Em réplica

Meu convênio se recusa a liberar tomografia de dente que preciso urgente

HBC Saúde

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Preciso fazer um exame de tomografia computadorizada da região do dente o convênio não quer fazer a liberação pois fica alegando coisas que não existe..eu preciso de um exame apenas para região descrita no pedido médico não para maxilar ou mandíbula toda e as atendentes recusa a liberação eu preciso somente do exame da região inclusa pedido solicitado pelo médico eu preciso urgente da liberação desse exame

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Interações da reclamação

  1. HBC Saúde respondeu

    19/10/2026 às 10:39

    Bom dia !

    Lamentamos em saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço, encaminharemos sua queixa aos responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.

    Saiba que o Hbc Saúde preza sempre pelo bem-estar de nossos clientes.

    Estamos aqui para auxiliá-la da melhor forma possível.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e tomaremos todas as medidas cabíveis de acordo com o registro.

    Queríamos ressaltar não ser esse atendimento o qual o convênio HBC SAÚDE zela em fornecer.

    Para realizarmos o registro precisamos da data de nascimento e nome completo do beneficiário.

    Pedimos a gentileza que ainda não nos avalie ou desative sua reclamação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem?

    Estamos no aguardo.

    Atenciosamente.

    HBC Saúde Ltda.

    www.hbcsaude.com.br

    2442-3333

  2. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 11:02

    Estarei no aguardo pois fiz tudo que a moça atendente solicitou sobre o exame e na hora de liberar fizeram isso