Cobrança duplicada e impossibilidade de cancelamento de assinatura HBO via Vivo
Não resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 21:21
ID: 253245609
Eu assinei a HBO para assistir a uma série em específico, e fiz a assinatura pelo meu plano da Vivo. Porém, quando configurei o aplicativo, estão me cobrando tanto pela Vivo quanto pela HBO, com o valor sendo debitado diretamente do meu cartão de débito, então estou pagando duas vezes e não consigo cancelar nenhum dos dois.
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 21:06
Eles não se deram nem ao trabalho de me responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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