Cobrança em duplicidade - HBO e MELI+
Não respondida
Vitória - ES
31/07/2026 às 13:47
ID: 255317085
Recentemente assinei o Meli+ com o hbo platinum incluso. O próprio app da hbo informa a vinculação. Mas ainda estão me cobrando o valor mensal anterior. Fui cobrado no meu cartão, então na teoria estou pagando duas vezes a mesma coisa. Solicito o estorno imediato
Na conversa com uma das atendentes , a mesma informou que eu teria que ficar com as duas assinaturas e não me reembolsaria. Mas na hora de contratar o plano da MELI + , estava escrito expressamente que a assinatura do meli+ vincularia a mesma conta e a substituiria, sendo eu cobrado por uma só. Agora estou com duas assinaturas pagas no mesmo email, cpf, usuário da HBO sem sentido nenhum. Nem dá para fazer isso normalmente no aplicativo. Um absurdo o que fizeram.
Nem a MELI+ nem a HBO querem resolver o meu problema. Ambas alegam que tenho que ficar com as duas assinaturas