O que aconteceu
Estou há 1h e 50min tentando acessar o serviço de streaming HBO GO pelo app no iOs e pelo site, nenhum dos dois funcionando. No site, depois da página de login, só carrega sem nunca acessar a Home e no App, depois de minutos de espera aparece o erro *******. Isso está acontecendo todas as semanas. Eu, assim como muitas pessoas, assinei o serviço por conta da temporada de Game of Thrones, para assistir a série NO MOMENTO EM QUE ELA PASSA. E Estou pagando o valor da mensalidade normalmente. Faz sentido eu pagar por um serviço que simplesmente não funciona? Eu tenho certeza que o sistema de cobrança da HBO não falhará na hora de me cobrar a mensalidade, diferente dessa péssima experiência que estou tendo com um app inútil.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não houve um atendimento. O descaso é inclusive de não dar nenhum parecer para o consumidor. O que mais vale a pena é fazer o cancelamento do serviço