HBO Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/09/2025 às 16:42

ID: 226833761

Estou extremamente insatisfeita com a HBO. A plataforma não oferece a possibilidade de cancelar a assinatura mensal diretamente pelo aplicativo, deixando o consumidor preso a cobranças indesejadas.

Essa prática é abusiva, pois de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 6 e art. 39, inciso V), o cliente tem direito à liberdade de escolha e a não ser submetido a práticas que o coloquem em desvantagem exagerada. O cancelamento deve ser tão fácil quanto a contratação, o que não ocorre no caso da HBO.

Exijo que minha assinatura seja cancelada imediatamente e que a empresa adeque seus serviços para que qualquer consumidor possa cancelar pelo aplicativo de forma simples, direta e sem obstáculos.