Respondida

Bradesco e Hcosta descumpriram mandato judicial e me cobram dívida indevida

HCosta

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Estou com um processo judicial contra o Bradesco, pois recebi um gospe o ano passado e esse banco além de ter vazado meus dados não aceitou nem uma contestação das compras que eu não fiz não me ajudou e agora descumpri um mandato judicial e vocês compraram uma divida que não fui eu que fiz, ficam me encomendando 24h por dia de segunda a sábado já expliquei a situação mas continua me importunando. Empresa sem compreensão nenhuma assim como esse banco que quero deixar bem claro que só enxerga benefícios próprios não pensa em seus clientes muito contrario a o banco que hoje trabalho o Sicredi que compreendeu a situação me ajudou devolveu meu dinheiro pois compreendeu que recebi um [Editado pelo Reclame Aqui] me estornou o valor e mostrou o que é ser parceiro dando valor para o cliente. Então quero deixar bem claro minha insatisfação contra o Bradesco e contra Hcosta que comprou uma dívida que está em juízo e desacatou um mandato judicial e continua me ligando todos os dias sem parar peço a compreensão dos donos ou diretores pois os funcionários estão passando do limites e próximo passo é entrar com uma ação contra está empresa.

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Interações da reclamação

  1. HCosta respondeu

    30/09/2026 às 11:35

    Olá, Sr. Jackson! Tudo bem? Espero que sim.

    Sou a Ana, faço parte do time da Ouvidoria e acompanhei sua solicitação com todo o cuidado, buscando a melhor forma de auxiliá-lo.

    Desta forma tentei contato através do telefone final ***** para esclarecimentos sobre a tratativa realizada internamente de sua apontamento, no entanto não tive sucesso nas chamadas.

    Gostaria de reforçar que verificamos a situação com as áreas envolvidas e a inibição de seu contrato em nossa base de cobrança. Dessa forma, não deverão ser realizados novos acionamentos por parte do nosso escritório, considerando o prazo de até 48 horas úteis.

    Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno ou desconforto que essa situação possa ter causado. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência cada vez melhor e, principalmente, ouvir você para que possamos aprimorar nossos processos.

    Seu protocolo de atendimento junto à Ouvidoria é *****.

    Caso precise de qualquer outro auxílio, permaneço à disposição pelo telefone 0800 941 9295, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

    Obrigada!

    Ana

    Ouvidoria HCOSTA