Atraso na entrega de peças e início de reparo após sinistro de veículo
Não respondida
Curitiba - PR
16/07/2026 às 11:48
ID: 254073727
Demora na execução de serviço. Tive um sinistro com meu carro no dia 23/06/2026, no dia seguinte, 24/06/2026 fui na oficina escolhida para fazer a vistoria, após isso seria três dias úteis para liberação do serviço, após a liberação seria cerca de oito dias úteis para entrega das peças na oficina e início do serviço de reparo. Com esses prazos as peças deveriam chegar por volta do dia 09/07/2026, porém houve algum problema nessa logística e entregaram uma previsão de entrega para o dia 16/07/2026, totalmente fora da previsão. Até aí ok, apesar do transtorno assimilei essa data e planejei a vida. Porém no dia 16/07/2026 recebi a informação de que a data prevista para entrega foi reagendada para o dia 20/07/2026, ou seja, quase um mês para iniciar o serviço. Todo esse período sem o veículo, pois o dano sofrido impede de usá-lo diariamente, a porta não fecha. Sinistro n *****.