AUTORIZAÇÃO SERVIÇO SINISTRO TERCEIRO
Respondida
Goiânia - GO
09/05/2022 às 15:49
ID: 143097647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO segurado da HDI bateu no meu carro e fui na HDI e abri o sinistro em 28/04 e até agora não foi autorizado.
o processo foi aberto de numero************* e eu ligo todos os dias e nada.
Informam que na loja não tem telefone e que o analista só é contatado pelo email. Ja abri várias recorrências inclusive outra dia 5 e outra hoje************* e nada até agora.
Preciso de um contato e autorizar o meu serviço.
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 10:42
Olá, Sandra.
Conforme avaliação, os reparos foram autorizados dia 10/05 após a conclusão da análise e avaliação de nexo causal e documentos junto ao sinistro do segurado.
Agradecemos por dedicar o seu tempo em nos relatar o seu caso e pela oportunidade de revermos o nosso processo, para realizarmos melhorias para que tenhamos um atendimento cada vez mais ágil.
Permanecemos à sua disposição.
Conte sempre conosco, 💚
Equipe de Qualidade e Relacionamento cliente – HDI Seguros
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