HDI não autoriza reparos em oficina escolhi por terceiros .

Question

Um segurado da HdI Seguros colidiu lá lateral do meu veículo no início desse mês destruindo a lateral direita toda do meu veículo. Fui até o bate pronto da HDI no dia 8/9/******* pa4a fazer a vistoria, o analista tirou umas fotos superficiais e mandou eu leva o veículo na oficina Alianca ( oficina credenciada HDI) OCORRE QUE NO ORÇAMENTO DA OFICINA INIDICADA PELA CIA HDI, FICOU NO VALOR DE RS 14.*******,00 OS REPAROS E IRIA DEMORA 40 A 60 DIAS PARA ARRUMAR MEU VEÍCULO.
DAI ESCOLHI UMA OUTRA OFICINA PARA REPARAR MAIS RAPIDO E O ORÇAMENTOFICOUEM RS 15.*******,00, POREM A HDI além de não autorizar os reparos na oficina por mim escolhida , TEVE A CAPACIDADE E A DESFAÇATEZ DE OFERER UM ACORDO NO VALOR DE RS 4.*******,00. E ISSO MESMO QUE VCS LEITORES ESTAO LENDO .
UM ACORDO NO VSLOR DE 25% APENAS DO VALOR COBRADO PELA OFICINA INDICADA PELA PRÓPRIA HDI.

OU SEJA EU NAO SEI COMO QUE A HDI CONSEGUE ESSE DESCONTO DE 75 % DAS OFICINAS CREDENCIADAS . NO MÍNIMO DEVE SER PECAS SEM PROCEDÊNCIA OU DE ALGUM DESMANCHE DE VEÍCULOS SUSPEITOS OU DEVE SER PECAS RECUPERAS E CHEIAS DE MASSA . SO PODE . POIS NAO TEM A MENOR CONDIÇÃO UM ACORDO PÍFIO DESSE.
VOU DENUNCIA A HDI NA POLICIA CIVIL E OS OFICINAS REFERENCIADAS DA HDI PARA QUE A POLICIA CIVIL INVESTIGUE DE ONDE VEM ESSAS PECAS TAO ABAIXO DO MERCADO.
DIANTE DISSO TUDO, NAO VOU REPARAR MEU VEÍCULO EM OFICINA SUSPEITA DA HDI, JA ABRI RECLAMAÇÃO JUNTO AO SAC, OUVIDORIA E ATE A PRESENTE DATA NAO TIVE RESPOSTA DA HDI SEGUROS. ESTOU ABRINDO ESSA RECLAMAÇÃO AQUI , POSTERIORMENTE VOU ABRI OUTRA RECLAMAÇÃO JUNTO A SUSEP E POR FIM VOU MOVER UMA ACAO NA JUSTIÇA EM FACE DO SEGURADO TANNER E DA SEGURADORA HDI COMO RESPONSAVEL SOLIDÁRIA.
AGUARDO RETORNO URGENTEMENTE.
FONE*******
EMAIL *******

AGORA SO ACEITO ACORDO JUNTO A HDI NO VALOR NUNCA INFERIOR A RS10.*******,00

POIS MEU VEÍCULO E DE TRABALHO E JA ESTA COM 22 DIAS PARADOS. CASO CONTRÁRIO VAMOS RESOLVER NA JUSTIÇA.

Accepted Answer

Olá, Cleiverson.

Em retorno a ******* que reparos encontram-se autorizados na oficina inicial de escolha desde a data inicial da abertura do aviso de sinistro em 09/09/*******, com peças iniciais fornecidas e entregues. O sr. manifestou interesse em realizar acordo e reparar o veículo por sua responsabilidade, dessa forma, disponibilizamos o valor do orçamento autorizado para reparos por responsabilidade do terceiro conforme solicitado, porém, não foi aceito. Tentamos contato pelos telefones******* e******* para esclarecimentos sobre eventuais complementos contudo sem sucesso em todas as tentativas. Gentileza enviar e-mail para ******* quando disponível para contato e esclarecimentos. Reparos seguem autorizados e com peças fornecidas na oficina escolhida inicialmente, caso após desmontagem do veículo e andamento dos reparos seja necessário algum complemento decorrente ao sinistro esse será autorizado. Com o veículo montado o valor proposto pela Cia está mantido R$ 4.*******,75.

Permanecemos à disposição.

Área de Qualidade - HDI Seguros
https://*******

HDI não autoriza reparos em oficina escolhi por terceiros .

Resposta da empresa

Réplica do consumidor