HDI NÃO paga a responsabilidade contra terceiro
Não resolvido
Cafeara - PR
28/03/2022 às 11:49
ID: 140811907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/02/*******, na rua em frente a minha residência, realizei uma manobra de ré com a minha camionete e bati na frente do carro do meu filho, um Honda/Civic, que estava regularmente estacionado na via pública. Eu como pago em dia o seguro HDI e tenho a cobertura contra terceiros fiz o acionamento para cobrir o gasto com o conserto do automóvel civic, porém no dia 14/03/******* tive a resposta como NEGADA, com a alegação que o seguro HDI (sinistro*************) não paga a cobertura RCF-V quando o terceiro é parente do segurado. Portando essa segurado não é confiável e recomendo que nunca façam seguro com a seguradora HDI.
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 16:49
Olá, Geraldo.
Em atenção a sua manifestação, cumpre-nos esclarecer que após análise circunstanciada dos fatos e documentos apresentados, apuramos que se trata de Riscos Excluídos conforme condições contratuais da apólice - Item 16.2.4 - alinea f -que transcrevemos a seguir:
‘’ Além das exclusões previstas nas Condições Gerais, item 15 - PREJUÍZOS NÃO INDENIZÁVEIS PARA TODAS AS COBERTURAS, para a cobertura de RCF-V não estão cobertos os seguintes riscos e prejuízos decorrentes de:
f) Danos causados pelo Segurado ou condutor, aos seus ascendentes, descendentes, irmãos ou cônjuge, bem como a quaisquer parentes ou pessoas que com ele residam ou que dele dependam economicamente;
Desta forma, a negativa ao sinistro será mantida.
Atenciosamente,
Área de Qualidade - HDI Seguros
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Consideração final do consumidor
29/03/2022 às 18:02
Seguradora não é confiável e um tremendo desrespeito ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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