HDI péssima escolha
Não respondida
Salvador - BA
15/07/2026 às 08:51
ID: 253953131
no dia 13/05/2026 ocorreu um sinistro com meu carro, no dia 16/05/2026 fiz a abertura do sinistro: *****, fato que já se passado 02 MESES o sinistro ainda permanece em aberto.
A HDI seguradora somente posterga as aprovações de conserto, por fim foi solicitado uma vistoria complementar para o dia 10/07/2026 e o VISTORIADOR SEQUER COMPARECEU.
Abri reclamação no Sac protocolo: ***** esclarecemos que os reparos foram liberados com sucesso. Sendo um INVERDADE, a concessionaria me ligou informando que vários reparos como: porta do passageiro frente, porta do passageiro traseiro lado esquerdo, limpador do parabrisa traseiro dentre INÚMEROS OUTROS não tinham sido aprovados.
Como pode uma vistoria ser realizada sem sequer o vistoriador ir ?
Se tivesse ido presencialmente veria que a porta do passageiro nem abre após a pancada do sinistro, também veria que a porta passageiro traseiro esquerdo esta amassada pelo impacto e que o retrovisor traseiro não funciona após o impacto no porta mala traseiro.
Sendo solicitado NOVAMENTE UMA NOVA VISTORIA COMPLEMENTAR AGENDADA PARA DIA 16/07/2026.
Abri protocolo na ouvidoria: *****.
Fica claro ao procon que a HDI vem de forma vergonhosamente há 60 dias sem solucionar o sinistro.
Susep n 621 de 12/2/2021. O seu artigo 43 dispõe que deverá ser estabelecido prazo para a liquidação dos sinistros, limitado a trinta dias, contados a partir da entrega de todos os documentos básicos previstos no artigo 41.
Segue em anexo as peças que ainda falta a HDI autorizar, mesmo passado 60 dias, acionado SAC, acionado ouvidoria, acionado procon