Impossibilidade de contato com atendente humano da HDI Seguros
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2026 às 13:13
ID: 236650149
A HDI seguros não disponibiliza atendente humano em nenhum dos seus canais. Preciso falar com alguém da HDI seguros. Chatbot pelo whatsapp não resolve meu caso. Eles mostram um telefone no site 30035390 porém também é robô.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 14:35
Prezado Sr. Gilberto,
Com o intuito de solicitar informações adicionais, realizamos algumas tentativas de contato telefônico, entretanto, não obtivemos êxito, pois as ligações estão sendo direcionadas para a caixa postal.
No dia 08/01/2026, encaminhamos mensagem para o e-mail cadastrado na demanda do Reclame Aqui, solicitando informações complementares, e no dia 15/01/2026 enviamos mensagem de texto com a mesma finalidade. Solicitamos, inclusive, a gentileza de confirmar o número de telefone atualizado e o melhor horário comercial para contato. Contudo, até o momento, não houve retorno.
Em caso de dúvidas, reforçamos que nossa Central de Atendimento está disponível pelos telefones 0800 434 4340 e 3003-5390.
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor (atendimento 24h)
• exclusivo para informações sobre produtos, cancelamentos, assuntos institucionais e reclamações:
0800 722 7149
Diante dos esclarecimentos apresentados, reiteramos nosso compromisso com a transparência e o respeito ao consumidor, permanecendo à disposição.
Atenciosamente,
Eliane
Área de Qualidade – HDI Seguros
https://www.hdiseguros.com.br