O que aconteceu
Sofri um acidente na terceira semana após adquirir um veículo financiado, sendo que a outra motorista foi a culpada pela colisão e se responsabilizou pelo ocorrido. O seguro dela é da HDI Seguros, com cobertura para terceiros.
Desde então, venho enfrentando muita demora e falta de suporte por parte da seguradora. Quando consultei o banco, o valor para quitação do veículo era de R$ 48.500,00. Depois, passou para R$ 49.600,00 e agora está em R$ 52.500,00. Esse aumento ocorreu enquanto aguardava uma solução para o sinistro.
A HDI está solicitando uma carta de saldo devedor para dar andamento ao processo, mas o valor atual está muito alto, e não adianta enviar uma documentação com um saldo que a seguradora não vai cobrir. **O que eu preciso é de uma solução para a quitação do veículo**, pois não considero justo arcar com prejuízos causados por uma demora que não foi minha.
Além disso, comprei esse carro para meu pai trabalhar como motorista de Uber e, desde o acidente, ele está sem poder trabalhar e receber sua renda. Ele também está tentando resolver a questão dos lucros cessantes, mas tudo está demorando demais. Meu pai tem cinco filhos e depende do próprio trabalho para sustentar a família.
Solicito que a HDI tenha agilidade, apresente uma solução concreta para a quitação do veículo e resolva a questão dos lucros cessantes. Não podemos continuar acumulando prejuízos por falta de uma resolução. Espero um posicionamento urgente e uma solução justa para o nosso caso.