O que aconteceu
em 06/09/2026 --tive um sinistro, o carro foi recolhido pela seguradora HDI , meu carro é um fastbach da FIAT.
em 08/09/2026 -- falaram que a vistoria seria feira em 09/09/26 -- porem perderam o carro nao sei como e foi reagendado a vistoria para 14/09/2026, conforme os anexos
em 15/09/2026 -- hdi me enviou uma mensagem que o serviço foi autorizado na oficina NOTRE DAME veiculos em cachoeirinha, na mesma mensagem constava que a compra das peças estavam em andamento, e que o prazo medio de entrega era 8 dias uteis..
em 10/10/2026 --peguei o carro reserva da HDI na LOCALIZA, porem tenho que devolver dia 26/10 as 7:00 hrs da manha, e a NOTRE DAME nao tem previsão de começar a fazer meu carro porque a FIAT não tem previsão de quando vai ter as peças, falei diversas vezes com a consultora Ray Meirelles, a ultima vez foi ontem onde pedi para ela me passar uma posição, pois tenho que devolver o carro reserva, ela nao deu retorno.
hoje 23/10/2026 -- nao se tem previsão nenhuma da entrega das peças da fabrica da Fiat para a autorizada notre dame -- ja se passaram 27 dias uteis.(47 dias corridos).. e sem previsão de peças para um carro NOVO..
segunda feira 26/10 -- tenho que renovar o contrato com a locadora, pois hdi nao vai disponibilizar mais dias, não tenho previsão de quando o carro vai estar pronto.
o que eu acho mais absurdo ainda, é nao ter um prazo de entrega, um prazo para que seja consertado, nao existe, ate quando vou ter que pagar o carro reserva ? (ja faz 47 dias corridos que estao com meu carro )
HDI -- passou previsão que nao existe, não tem prazo para conserto de veiculo e entrega , tem que me fazer um reembolso do guincho desde 08/09/2026 ate agora nada
FIAT -- não faz questao de resolver o problema, senao ja tinha disponibilizado as peças ou pelo menos um prazo
NOTRE DAME -- não responde as mensagens , como é da FIAT entao acredito que eles nem saibam o que falar, se a fiat nao esta retornando
GENTE -- NÃO COMPREM FIAT -- SEMPRE OUVI ISSO, PENSEI QUE O CONCEITO TINHA MUDADO, POREM ERREI.. NUNCA MAIS
Preciso do carro URGENTE, uso para trabalhar, preciso de um prazo de entrega urgente