Resolvido

Pessimo atendimento

HDI Seguros

cidade: Teutônia

O que aconteceu

estou a 2 dias tentando receber a minha apólice do seguro renovado em abril. nem o ******* nem o chat do Messenger do Facebook nem o robô do Whatsapp tem opção de direcionar para o atendimento humano, a resposta padrão recomenda acessar a pagina do usuario, porém o email de resgate de senha está incorreto, e não existe maneira de corrigir a mesma. e não consigo falar com uma pessoa.

UM ABSURDO

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HDI Seguros respondeu

    02/09/2020 às 08:38

    Olá Edson,

    Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados pelo atendimento digital. Em retorno a sua ******* a sua apólice final ******* para o e-mail cadastrado no site do Reclame Aqui. Também realizamos o reset de seu cadastro em nosso site, para que possa ser inserido os dados corretos, pedimos por gentileza pedimos que acesse: https://******* e faça um novo cadastro.

    Permanecemos à disposição.

    Conte sempre conosco,

    Richard

    Área de Qualidade – HDI Seguros

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    o atendimento foi satisfatório porque cheguei a esse extremo. Lamento que tive que esperar 3 dias para receber a minha apólice e corrigir o meu cadastro.