Seguradora desvaloriza veículo e impede reparo, gerando constrangimento e atraso na resolução.
Não respondida
Guarulhos - SP
04/06/2026 às 12:04
ID: 250522103
Tivemos uma resposta onde a seguradora mas uma vez vem desmerecendo e desvalorizando meu veículo por ser Fit 2015, dizendo que não tem garantia não faz revisões na concessionária, sendo que na verdade fizemos revisões até 2020 em concessionária, porém temos direito de levar aonde nos for viável e isso não seria da conta do mesmo.
Dentro do código do CONSUMIDOR temos artigos que nos favorece no direto de liberdade onde podemos decidir sobre produtos e serviços.
Art. 6, inciso II, do CDC direito à liberdade de escolha de produtos e serviços.
Art. 51, inciso IV, do CDC considera nulas cláusulas contratuais que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada ou restrinjam direitos de forma abusiva.
A SEGURADORA HDI está querendo nos deixar em desvantagem em relação ao reparo, estamos constrangidos perante a concessionária que vem informando sobre o descaso e a falta de resolução, e claro falta de responsabilidade com terceiro.
Estamos a 18 dias sem resolução do serviço.