HDI Seguros

Reclamar dessa empresa

Ouro Preto - MG

21/05/2026 às 00:07

ID: 249254755

No dia 06/04/2016 após diversos atrasos e remarcações do guincho solicitado junto à prestadora de serviço da HDI seguro finalmente chegou a minha residência por volta das 13:00,uma vez que estava agendado para as09:00 horas durante o procedimento para colocar o meu carro na prancha do Guincho o motorista começou a puxar o veículo forma inadequada informei que aqui estava danificando mas foi informada que era assim mesmo faltava pouco centímetros para o veículo subir completamente na prancha o rotor do Guincho se destravou e deixando o meu carro descer da prancha e colidir com outro carro danificando a parte da frente o acidente causou diversas Danos no meu carro incluindo o radiador que ficou atravessado capô ,para-choque, farol, suporte do farol, anti-ruido do capô, travessa sup do para-choque, dobradiça do capô, caixa de roda ,depletor do para-choque,condensador, depletor do radiador, portas ,caixa de roda ,farol ,paralama e outros para um veículo que nunca tinha sofrido colisão existe inclusive filmagem no momento exato do acidente comprovando toda a situação ocorrida durante o atendimento que ainda por pouco carro não atropelou um pedestre após ocorrido tentei entrar em contato com a Seguradora HDI Seguros, todos os atendentes no dia desligava o telefone quando era informado o acontecido telefone, depois de muita insistência conseguir falar com um corretor que começou a fazer as tratativas, localizamos uma oficina credenciada o carro ficou nessa oficina credenciada 40 dias com o orçamento de valor de R$ 22301,15 com tudo isso a seguradora sem dar nenhum retorno sem aprovação para oficina ,mas a Seguradora HDI Seguros estava passando a responsabilidade para o causador .Mas uma vez que o verdadeiro responsável Legal é a Seguradora HDI Seguros além do prejuízo e transtorno diários, que estou tendo, houve perda do meu tempo ,perdi dia de serviço, gastos com ônibus e taxi, desgaste emocional, impossibilidade de utilização do meio veiculo e a desvalorização de um carro que nunca tinha sofrido colisão anteriormente e agora por causa de um mau serviço prestado pela SEGURADORA HDI SEGUROS e carro esta sendo desvalorizado. Agora foi informada que o veículo será encaminhado para oficina NÃO CREDENCIADA, mas antes tinha recebido uma proposta de receber o valor de r$ 22301,15 e procurar uma oficina de confiança para arrumar o meu carro não aceitei uma vez que pago o seguro para eles resolverem o meu problema ainda mais que eles são o verdadeiros causador HD Seguros com isso tudo o carro está sendo direcionado para uma oficina não credenciada podendo perder seu valor. solicito que a Seguradora assuma integralmente os prejuizos causados,e apresente solução compativel com meu contrato, com peças novas e originais, ou realize a devida indenização do veiculo, considerando todos os danos sofridos e a desvalorização causada pelo mau serviço prestado.
Existem varias fotos, boletim de ocorrência presencial e filmagens