Serviço de encanador com agendamentos falhos e falta de comunicação
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/09/2026 às 16:04
ID: 258244565
Agendei encanador ele veio e fiquei de comprar a peça . No mesmo dia liguei e agendei para dia seguinte de manhã . Passei a manhã esperando e não apareceu ninguém , liguei lá e disseram que não foi passado a ordem de serviço . Foi agendado para hoje período manhã . Ninguém apareceu entrei em contato com a prestadora que no dia anterior tinha me mandado whatsapp falando que não tinham colocado o número da casa . Aí ela me disse que o agendamento estava para amanhã sábado ,eu agendei para sexta de manhã. O atendente ligou para a base e me disse que ele só conseguiria estar aqui umas 14h eu disse ok . Minha casa tem campainha ninguém chegou e as 15:40 entrei em contato pelo whatsapp que me disseram que o prestador esteve em casa as 13:40 e que me ligaram , mas se escreve não tocou campainha e também que me ligaram não recebi nenhuma chamada com nome de HDL queriam marcar para amanhã . Não estarei em casa e falaram que só podem agendar mais uma vez .pelo código de defesa do consumidor não existe um limite de remarcações e mesmo porque o erro não foi meu e sim de vocês . Quero uma resolução . Em SBC nunca tive problema com esse seguro aqui na praia grande serviço péssimo .