VEÍCULO ADQUIRIDO EM LEILÃO, MAS É IRRECUPERÁVEL!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!

Resolvido
Uberlândia - MG
04/11/2015 às 10:27
ID: 15264903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesArrematei da HDI SEGUROS, mas me sinto enganada. Pois se trata de uma SUCATA, embora o edital o apontasse como um veículo sinistrado media monta, ou recuperável. E agora?
Participei do Leilão realizado pela empresa Sodré Santoro no dia 25/08/*******. Arrematei o Lote de Nº *******, Comitente HDI SEGUROS- Veículo Marca: FIAT, Modelo: Vivace Sporting 1.4, Ano/Modelo: ******* / *******, Cor: Branca, Sinistrado como Média Monta.
Ciente de muitos reparos a serem feitos no veículos, confiei que tal veículo fosse recuperável, uma vez que veículos apontados como sinistrados somam determinada pontuação, (definida de acordo com regulamentação do Contran) que o caracteriza como pequena, média ou grande monta.
Entretanto me sinto enganado, por arrematar um veículo apontado como média monta, mas que no entanto é irrecuperável (ou seja sucata), conforme avaliado por três confiáveis fontes locais: 1ª. oficina especializada, 2ª. empresa de perícia veicular, 3ª.vistoria com ofício do Detram/MG e assinada pelo Delegado Regional, apontando o veículo como irrecuperável.
ISSO MESMO, o veículo trata-se de uma sucata, que no entanto, foi oferecido no leilão da Sodré Santoro (Leilão *******, de 25/08/*******) como um veículo recuperável de média monta. O mais incrível de tudo, é que após seguir orientações de funcionários do Leiloeiro Sodré Santoro, (a orientação é que após obter o laudo do Detran/MG local, que o veículo é irrecuperável, remetesse tal laudo para o leiloeiro que tomaria as medidas cabíveis para a posterior devolução do veículo e restituição dos valores gastos com o mesmo) até a presente data não obtive NENHUMA RESPOSTA, e aqui estou SEM CARRO E SEM O DINHEIRO. Tal laudo foi entregue no leiloeiro no dia 29/09/*******, conforme comprovante entrega de Sedex.
Diante do exposto, venho solicitar a HDI SEGUROS que tome as devidas providências para resolver a situação de maneira ética, honesta e agil, uma vez que a empresa colocou a venda um veículo SUCATA como RECUPERÁVEL. E que esta RECLAMAÇÃO possa despertar a todos para que as Seguradoras e os Leiloeiros possam ser mais éticos e honestos ao apontar a real condição dos veículos leiloados. Que algumas autoridades de nosso Brasil possam intervir e mudar a legislação em relação a veículos vendidos em leilão, principalmente AOS VEÍCULOS MÉDIA MONTA. Que existam apenas 2 categorias, pequena monta e sucata, e que haja um maior rigor no acompanhamento da pontuação que define qual o tipo de sinistro cabe a cada veículo.
No aguardo de uma manifestação da HDI SEGUROS,
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
06/11/2015 às 09:43
Valci, Bom dia!
Em resposta a sua ******* que veículos caracterizados como média monta, são vendidos com leilão e é vedada a circulação.
A HDI Seguros atenderá vossa solicitação .
O leiloeiro irá tratar os próximos tramites.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cliente
HDI Seguros
Consideração final do consumidor
05/12/2015 às 10:09
Estamos satisfeitos com a maneira em que a HDI Seguros e a Sodré Santoro resolveram a situação, apesar da demora. Já recebemos o dinheiro de volta com todas as despesas que tivemos com esta negociação. Sem mais nada a reclamar, agradecemos a todos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8