Alteração na qualidade da cerveja Heineken

Bom dia!

Primeiramente, agradecemos a Sra. Renata por ser uma apreciadora dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, realizou o contato com a Sra. Renata, sob *******, no dia 17/06/*******. Nesta oportunidade, foram explicados os procedimentos relacionados a sua reclamação de sabor alterado sobre o produto Heineken 600ml, bem como informado que a análise do produto reclamado é elemento essencial e indispensável para apuração deste tipo de ocorrido ora relatado.

Na ocasião do contato, considerando que a Sra. Renata informou que não possui mais o produto reclamado, foi esclarecido que não é possível realizar análise, inviabilizando a adoção de qualquer providência por parte da HEINEKEN Brasil em relação à reclamação.

Nosso atendimento permanece à disposição no telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: *******

Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil

Alterou sim gosto, cheiro e sabor.
Era a única cerveja que apreciava. Não compro mais, tenho certeza que não sou a única a reclamar.

Não tem mais o sabor original, foi alterada a fórmula sim. Não tem cheiro característico nem sabor. Muitas pessoas reclamando inclusive nessa plataforma