Barril de chopp sem gás e com gosto ruim, inferior à qualidade anterior
Respondida
Umuarama - PR
15/06/2026 às 22:09
ID: 251484391
Após adquiri dois barril da marca heinzen e abrir um estava totalmente sem gás e com gosto pessimo ruim qualidade inferior de outras vezes adquiridas
contato apenas por e-mail devido ao meu trabalho
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:39
Boa tarde!
Primeiramente, agradecemos ao Sr. Luiz Carlos por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, realizou o contato com o Sr. Luiz Carlos, sob protocolo *****, no dia 16/06/2026. Oportunidade em que foram sanadas todas as dúvidas do Sr. Luiz Carlos e adotados os procedimentos relacionados a sua reclamação de Barril de chopp sem gás e com gosto ruim, inferior à qualidade anterior sobre o produto Heineken 5 litros.
Nosso atendimento permanece à disposição no telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil