Cerveja Amstel sabor amargo e forte
Resolvido
Palmitinho - RS
12/07/2022 às 12:36
ID: 146625209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou consumidor da cerveja Amstel a muito tempo e dia 06/07/******* comprei um fardo de cerveja 473ml e para surpresa na hora de tomar fui surpreendido pelo sabor forte e amargo intragável.
Abri outra lata para ver se o problema era só na primeira porém se repetiu.
Não dá para consumir a cerveja.
Lote: 2*******
Validade: 08/04/23 PG
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Resposta da empresa
12/07/2022 às 13:33
Boa tarde!
Primeiramente, agradecemos o Sr. Anderson por ser um apreciador da Amstel!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, entrará em contato com o Sr. Ansderson pelos canais disponibilizados.
Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 as 16h00, ou pelo e-mail ******* .
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil
Consideração final do consumidor
20/07/2022 às 08:37
Empresa entrou em contato imediatamente, fiz o descarte correto do produto e fui ressarcido. Parabéns a empresa pela atenção ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10