HEINEKEN Brasil

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/11/2021 às 17:19

ID: 133402365

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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no mês de junho fiz uma compra de 1 fardo de Heineken na rede Apoio, de BH.
As primeiras latas estavam todas chocas, sem gás.
Reclamei com o supermercado, eles se dispuseram a fazer a troca.. mas depois de mais de um mês em que não recolheram o produto - conforme haviam prometido, no dia 18 de agosto cancelei o pedido de devolução e descartei as cervejas, já que não poderia mais ficar guardando o produto sem saber quando recolheriam.

Meses depois - começo de novembro - voltei a comprar da cerveja - agora no Super Nosso, que só depois descobri que é do mesmo grupo do Apoio - e as 3 cervejas estavam igualmente sem gás/chocas.

Envio aqui cópia da conversa com o supermercado e cópia da foto do lote da cerveja choca.
Desde então parei de consumir. era a única cerveja que não mudava seu padrão de qualidade, era minha única distração durante a pandemia tomar uma cerveja esporadicamente - e acabou virando motivo de raiva.

Não quero solicitar troca nem devolução, não vou cumprir burocracias infinitas pra trocar 3 latas de cerveja. Quero apenas manifestar minha insatisfação.