Heineken mudou completamente o sabor
Respondida
São Paulo - SP
25/11/2023 às 17:43
ID: 176699063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou um apreciador de cervejas, e durante muitos anos a minha lager favorita para um bom dia quente foi a Heineken, cerveja robusta, malte evidente, IBU um pouco mais elevado que as similares, e sempre com a lei de pureza alemã sendo levada em conta na receita.
Entretanto, de uns meses pra cá algo mudou na receita. O malte, antes bem aparente, hoje é bem fraco, sabor aguado, o IBU antes proeminente, hoje é mais baixo que o da maioria das concorrentes diretas, fora que o preço da Heineken é MUITO maior que os da concorrentes. Não sei o que aconteceu, mas hoje comprei 24 latinhas, achando que estariam boas, e estão HORRÍVEIS, só não jogo fora porque não desperdiço alimentos e bebidas.
Espero sinceramente que a Heineken reveja sua receita no Brasil.
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Resposta da empresa
28/11/2023 às 15:34
Boa tarde!
Primeiramente, agradecemos ao Sr. João por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob ******* e realizou várias tentativas de contato com o Sr. João entre os dias 27/11/******* e 28/11/*******; porém, não obtivemos sucesso.
Nossa equipe permanece à disposição no telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: ******* para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil