Produto vazio dentro da embalagem lacrada
Resolvido
Carapicuíba - SP
31/05/2026 às 13:31
ID: 250164505
Eu fiz uma compra no atacadão e comprei duas caixas de cerveja Heineken e uma veio totalmente lacrada tem o produto dentro porém vazia sem nenhum líquido dentro e eu quero meu produto de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:40
Boa tarde!
Primeiramente, agradecemos a Sra. Lessandra por ser uma apreciadora dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores, realizou o contato com a Sra. Lessandra, sob protocolo *****, no dia 01/06/2026. Oportunidade em que foram sanadas todas as dúvidas da Sra. Lessandra e adotados os procedimentos relacionados a sua reclamação de Produto vazio dentro da embalagem lacrada sobre o produto Heineken lata 269ml.
Nosso atendimento permanece à disposição no telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:11
E a cerveja que meu esposo e meu filho gostam! Aqui em casa não pode faltar de jeito nenhum!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10