Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

02/12/2024 às 11:42

ID: 203408653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 3 peck de long neck do itubaina. E dos 3 peck apenas 1 deu para beber o resto todo foi para o lixo, pois estavam totalmente sem gás. Custei achar, quando acho vem sem gás, ainda por cima paguei 6 reais em cada garrafa, pois o único lugar que eu encontrei dele, depois de alguns anos sem ver. Foi aqui na padaria próximo de casa

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 16:00

Boa tarde!

Primeiramente, agradecemos ao Sr. Maxwell por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob ******* e realizou várias tentativas de contato com o Sr. Maxwell entre os dias 02/12/******* e 03/12/*******; porém, não obtivemos sucesso.
Nossa equipe permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail ******* para darmos continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil

Réplica do consumidor

10/12/2024 às 12:52

Sigo aguardando uma resposta