O que aconteceu
Publicada em 30/10/2026
Tenho uma unidade no Reserva Caminhos da Lapa, e estou com problema de retorno de agua no ralo do box de um dos banheiros. O Engenheiro da Toledo Ferrari veio fazer a vistoria no dia 22/10/2026 e identificou que tem restos de obra no encanamento, impedindo da agua escoar, sendo que o revestimento do piso é o original entregue pela construtora, e depois disso não tive mais retorno.
Ao entrar em contato com a Central de Atendimento, tiraram a opção de falar com atendente para eu saber como está o caso. Todos os dias ao usar este banheiro, temos este problema de retorno da agua no box.
E agora eles ficam transferindo a reclamação para a Toledo Ferrari, mas eu comprei da Helbor, não quero saber se foi a Toledo ou outra construtora que eles tem parceria. Se o parceiro não é bom eles que resolvam.
Quero o meu problema seja resolvido, porque estou sem utilizar o banheiro em questão.