Cliente não consegue aceitar convite e acessar ingressos NBA comprados na HellloTickets
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2026 às 06:56
ID: 258279347
Fiz a compra de 2 ingressos nba. Recebi um e-mail dizendo que meus ingressos estavam prontos e que iria receber outro e-mail com as informações para aceitar o convite e acessar os ingressos. Não há no e-mail nenhum local para aceite do convite e não consigo criar a conta, conforme informado. Já tentei de vários celulares e computadores e a mensagem é sempre que existe problema com a Internet. Na minha conta na helllotickets consta que os ingressos foram enviados por e-mail. Mas até o momento não consegui receber os ingressos. Preciso de uma resposta efetiva, com urgência
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 23:17
Olá Patricia!
Obrigado por entrar em contato conosco.
Como podemos ver, nossa equipe de Experiência do Cliente já entrou em contato para oferecer assistência.
Você também pode nos contatar pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,