O que aconteceu
No início de 2026, contratei um empréstimo consignado CLT com o Banco BMG. Posteriormente, fui desligada da empresa em que trabalhava e não consegui manter o pagamento das parcelas por boleto. Nesse período, também não recebia cobranças ou orientações sobre como regularizar a situação.
Agora, serei contratada por uma nova empresa e desejo renegociar a dívida, com condições de pagamento compatíveis com minha realidade financeira.
Já tentei contato por diversos canais de atendimento do banco, incluindo WhatsApp, números 0800 e telefones com prefixo 4002, mas não consegui atendimento que resolvesse minha solicitação.
Tenho interesse em regularizar a pendência, porém preciso de um canal de atendimento efetivo. Solicito que o Banco BMG entre em contato comigo, apresente o saldo atualizado da dívida, com o detalhamento dos encargos, e disponibilize uma proposta de renegociação.
Aguardo um retorno com uma solução concreta para que eu possa retomar os pagamentos.