Segunda compra seguida de pepino agridoce sem crocância e com má qualidade (Lote comprometido)

Olá

Gostaria de registrar minha profunda decepção com a qualidade recente dos produtos Hemmer. Em um intervalo de apenas 20 dias, esta é a segunda vez que adquiro o pepino agridoce no mesmo formato e me deparo com o mesmo problema: ao abrir a embalagem, os pepinos estão completamente moles e macios, sem qualquer crocância.

Ambas as unidades foram compradas no supermercado Hiper Select (antigo Hiperbom), no bairro Campeche, em Florianópolis, e pertencem ao mesmo lote.

Sinalizo aqui nossa total insatisfação, pois trata-se de um produto de valor elevado no mercado e que, definitivamente, não está entregando o padrão de qualidade exigido e esperado da marca. Aguardo um posicionamento e a devida solução da empresa.

Anexo foto do lote.