O que aconteceu
Eu ganhei uma regata de aniversário da Henrique tamanho P e ficou pequena. Levei a peça exatamente como recebi para uma loja física da Hering. Quando cheguei lá a atendente disse que não podia trocar porque não tinha recebido a peça na loja e me mandou ir pra outra Hering (que aparentemente não era franquia). Eu fui e chegando lá a atendente informou que não poderia trocar porque a regata não tem nota fiscal. Expliquei que foi um presente e que recebi exatamente como ela estava vendo e ela disse que a loja deveria ter me dado um cupom de troca. Insisti dizendo que não tenho como ter a nota porque foi um presente e ela disse que não trocaria mesmo assim.
Eu queria saber o posicionamento da Hering porque é absurdo. A roupa está intacta com as etiquetas, eu não recebi um vale teoca e mesmo assim vocês não trocaram.. Difícil