Não respondida

Minha encomenda não chegou e já me cobraram a primeira parcela

Hering Outlet

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Minha encomenda simplesmente não chegou. Apresentei a primeira reclamação por aqui é o atendimento me enviou um e-mail, se desculpando e dizendo que iria verificar. Depois sumiram. Não respondem mais e no rastreamento eles colocam a data do dia e um horário aleatório (mas jamais a localização e a nova previsão de entrega). Tentei cancelar a compra, mas já cobraram a primeira parcela. Estou achando que o site é um [Editado pelo Reclame Aqui].