Não respondida

Não recebi minhas roupas compradas e a empresa não me retorna

Hering Outlet

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra com recebimento atrasado há mais de duas semanas.

Entrei no chat da empresa e avisei no dia 14/10, onde ficaram de me enviar uma resposta de onde estão os itens e até hoje nada.

Para minha surpresa, os produtos deram entrega como recebidos, através do meu e-mail ás 1:30 da madrugada, quem faz entraga e quem recebe nesse horário, tendo em vista que eu moro em casa e nem portaria temos.

E hoje estamos no dia 19/10 consta os produtos como recebidos e na verdade não foram entregues, informei que, não houve recebimento e ainda assim estou sem retorno dos meus produtos e já paguei pelos mesmos.

Eu preciso das roupas, se eu comprei é porque eu preciso e eu não consigo ter retorno de ninguém já estou desesperada sem falta de retorno e acesso a uma pessoa responsável que consiga me orientar a respeito.

Mais uma vez, tenho tudo registrado no chat da empresa, e peço que me entreguem os devidos pedidos.

Sem mais!