Resolvido

Atraso Excessivo na Manutenção e Não Entrega do Produto

HG Digital Service

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Manutenção eterna. Mais de 3 meses sem entrega. Deixei um aspirador para manutenção de um componente da vassoura em 8 de abril. 15 de abril enviaram o orçamento e solicitado o pagamento das peças adiantado, pagamento este realizado. 11 de junho informaram que as peças chegaram porém nunca finalizam o serviço de reparo e disponibilizam para entrega. Por duas vezes informaram que o produto estava em bancada para reparo porém nunca informam a conclusão do reparo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HG Digital Service respondeu

    21/07/2025 às 10:07

    Bom dia, Sr. Henrique.

    Conforme conversa por WhatsApp, o produto em questão pode ser retirado a partir das 14:00 horas.

    Obrigado pela compreensão.

    At. tt

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Pouca transparência durante a execução do serviço.