Em réplica

Bengala quebrou após 60 dias de uso e solicitação de reclamação não resolvida

Hidrolight do Brasil

cidade: Passo de Torres

O que aconteceu

minha bengala quebrou abri uma reclamação mandei foto mas já tinha posto a nota fora tem uns 60 dias de usa

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4

Interações da reclamação

  1. Hidrolight do Brasil respondeu

    10/04/2026 às 11:51

    Prezado Sr. Luis Antonio,

    A Hidrolight tem como princípio o respeito e a dedicação a cada um de seus consumidores, valorizando todas as manifestações recebidas de forma única e especial. Nosso compromisso é garantir a excelência tanto na qualidade dos produtos quanto no atendimento. Para oferecer o melhor suporte, nossa equipe do SAC ([email protected]) entrará em contato para buscar a solução mais adequada às suas necessidades.

    Atenciosamente,

    Equipe Hidrolight

  2. Hidrolight do Brasil respondeu

    22/04/2026 às 13:49

    Prezado Sr Luis Antonio,

    Tentamos prosseguir com o atendimento, porém não recebemos as informações solicitadas em nossos contatos anteriores via email. Sem esses dados, infelizmente não conseguimos dar continuidade ao processo.

    Se ainda desejar seguir com a tratativa, pedimos, por favor, que envie um novo e-mail para ([email protected]) com todas as informações necessárias para que possamos abrir um novo atendimento e ajudá-lo da melhor forma possível.

    Seguimos à disposição para auxiliá-lo.

    Atenciosamente,

    Equipe Hidrolight.