O que aconteceu
Prezados,
Bom dia.
Enviei e-mail para a empresa, mas fui ignorado literalmente.
Veículo: Peugeot 308 THP Flex 2017/2017.
Carro impecável.
Cuido demais e só uso produtos de boa marca e apenas peças genuínas.
Comprei o condicionador molekula em revendedor oficial (confirmado pela própria High Torque) com o objetivo de conter a progressão de uma corrosão visível no sistema de arrefecimento.
Fiz em oficina especializada diversas limpezas no sistema de arrefecimento, sempre com água desmineralizada de boa marca (koube).
Não entra água de torneira no meu sistema de arrefecimento.
Em seguida, após limpeza, foi completado o sistema com Tirreno OTC concentrado diluído 50% em água desmineralizada (koube).
Isso é feito anualmente.
No ano retrasado, cheguei até a usar o detergente próprio para o sistema de arrefecimento.
Sempre após a limpeza, cerca de 3 semanas, volta a aparecer resíduo de corrosão no fundo do reservatório de expansão.
Da última vez, adicionei o MOLEKULA, na esperança de resolver esse problema, mas NÃO MUDOU NADA. Ver foto em anexo. A oxidação voltou!!
Imaginei que o produto evitasse a corrosão, até com água de torneira, quanto mais com água desmineralizada de boa marca e aditivo de qualidade!!
Qual é a posição dos senhores ??
Aguardo feedback.
Documentos em anexo!
Muito obrigado.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A High Torque, por meio do representante Alexandre Rangel, foi bastante prestativa. Obtive todo o suporte via WhatsApp, com orientações técnicas para resolução do problema. A empresa despachou outra unidade do produto, além de fornecer orientações precisas para contenção da oxidação crônica nas mangueiras do sistema de arrefecimento no THP Flex. Recomendo