Assistência demorada

Resolvido
Camanducaia - MG
20/05/2026 às 11:08
ID: 249173189
Assistência deles demora mais de horas pra responder! Enquanto a concorrente é 10 min e já retornam!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:42
Olá, Wilian Aparecido.
Agradecemos por entrar em contato com a Hikvision do Brasil e lamentamos pela experiência relatada.
Seu caso já foi encaminhado para análise junto ao nosso time responsável. Em até 15 minutos, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e entender melhor a situação apresentada.
Seguimos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Hikvision do Brasil
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 16:33
Entraram em contato comigo e resolveram a situação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8