Reclamar dessa empresa

Camanducaia - MG

20/05/2026 às 11:08

ID: 249173189

Assistência deles demora mais de horas pra responder! Enquanto a concorrente é 10 min e já retornam!

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 11:42

Olá, Wilian Aparecido.

Agradecemos por entrar em contato com a Hikvision do Brasil e lamentamos pela experiência relatada.

Seu caso já foi encaminhado para análise junto ao nosso time responsável. Em até 15 minutos, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e entender melhor a situação apresentada.

Seguimos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Hikvision do Brasil

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 16:33

Entraram em contato comigo e resolveram a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8