Atendimento demorado, funcionários mal treinados e questionamentos irrelevantes durante o suporte técnico.

Reclamação respondida

Respondida

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Franca - SP

07/02/2026 às 13:51

ID: 240067009

Suporte ruim demora mas de 30 minutos pra responder, funcionários mal treinados, ficam questionando coisas que não tem nada a ver ao invés de perguntar as questões principais do processo. TENHO DITO NESSA RECLAMAÇÃO NUNCA MAIS EU INSTALO UM HIKVISION.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 10:01

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