Reclamar dessa empresa

Itaperuna - RJ

18/05/2026 às 09:00

ID: 248924943

estou precisando de um suporte e tem mais de mes que nao me responde no email , suporte parece nao existir mais

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 13:51

Olá, Mc Cartney Bedim.

Agradecemos por entrar em contato com a Hikvision do Brasil e lamentamos pela experiência relatada.

Seu caso já foi encaminhado para análise junto ao nosso time responsável. Em até 15 minutos, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e entender melhor a situação apresentada.

Seguimos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Hikvision do Brasil

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 17:00

suporte entrou em contato e foi resolvido o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10