Hik connect offline no Cel após atualização
Respondida
Quixadá - CE
21/06/2023 às 22:33
ID: 166872511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApp parou de funcionar no meu celular, desinstalei e instalei nova versão. Câmeras no celular só funcionam se estiver conectado na mesma LAN do DVR. Se eu estiver fora de casa ou dados móveis, câmeras ficam offline.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 18:35
Boa tarde
Favor poderia informa a versão do Aplicativo e o modelo do DVR ,seria ajuda muito mandar o SN(seria number) que esta no etiqueta para nos verificamos.
Atenciosamente!