suporte não ajuda e não ve a hora de desligar, isso é pessimo para o instalador, isso é uma recomendação da empresa ou são os próprios tecnicos

Olá, Cristiano!

Agradecemos por entrar em contato com a Hikvision do Brasil e lamentamos pela experiência relatada.

Seu caso já foi encaminhado para análise junto ao nosso time responsável. Em até 15 minutos, nossa equipe entrará em contato por meio dos contatos disponibilizados na plataforma do reclame aqui (e-mail, telefone e celular) para dar continuidade ao atendimento e entender melhor a situação apresentada.

Seguimos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Hikvision do Brasil