Reclamação em réplica

Em réplica

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Manaus - AM

25/06/2018 às 15:04

ID: 36360217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, estou ligando uns 3 dias seguidos para os números de contato que se encontra no site mas em nenhuma das opções eu consigo falar com alguém da empresa, Segue as opções 1- Administrativo, 2-Financeiro, 3-Marketing e 4-Suporte Técnico. Segue os números ******* , ************** e*******, tem outro que eu possa tentar entrar em contato com o suporte técnico??? Aguado retorno

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Resposta da empresa

25/06/2018 às 15:17

Os Números do call center são os números abaixo:

************** - para regiões metropolitanas, e******* - para demais regiões, nosso horpario de atendimento é de segunda a sexta@feira, de 08:00 as 18:00, exceto feriados., conforme está anunciado em nosso site.

em alguns momentos o tempo de espera pode ser maior devido ao volume de ligações, estamos trabalhando para aumentar o time e diminuir o tempo de espera.

Réplica do consumidor

25/06/2018 às 15:28

Esses números eu já sabia, mas não é possível que durante três dias ligando em praticamente de 15 em 15 minutos todos estejam ocupados, foi a primeira empresa que nenhum dos setores funcionam porque nem o administrativo atende.

Réplica da empresa

25/06/2018 às 17:11

Oi Sidney
Pedimos desculpas pelo inconveniente, vamos solicitar para um dos agentes retornar a ligação para vc.
Atenciosamente