Respondida

Aguardo reposição dos produtos Empire Absolut e inebriante for her

Grupo Hinode

cidade: Cotia

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O que aconteceu

Falta do produto inebriante for her e o Empire Absolut estou a dias aguardando e nada de reporem na fábrica as franquias não tem estou com o cliente na espera e acho muito chato deixar o cliente esperando a dias ,quero saber quando terá esses produtos pois meus clientes estão querendo fazer cancelamento devido a demora da espera pelo produto.

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4

Interações da reclamação

  1. Grupo Hinode respondeu

    10/11/2026 às 17:22

    Oi Diana! Tudo bem?

    Me chamo Diogo e sou o responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.

    Entendemos sua preocupação e sabemos o quanto é desconfortável deixar seus clientes aguardando por produtos que desejam adquirir, principalmente quando você já está com as vendas alinhadas e precisa dar um retorno a eles.

    Sentimos muito por essa situação e pela indisponibilidade dos produtos **Inebriante For Her e Empire Absolut**.

    Estamos cientes dos impactos que a falta desses itens causa na sua rotina de vendas e queremos ajudá-lo a ter uma posição mais clara.

    Vamos verificar junto ao time responsável a previsão de reposição desses produtos e a disponibilidade para que você possa se organizar e orientar seus clientes.

    Nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva tanto para você quanto para seus clientes.

    Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Seu relato é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria.

    Abraços!

    Atenciosamente,

    Diogo Pimenta | Reclame Aqui Hinode Group

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