O que aconteceu
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Grupo Hinode respondeu
10/11/2026 às 17:22
Oi Diana! Tudo bem?
Me chamo Diogo e sou o responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Entendemos sua preocupação e sabemos o quanto é desconfortável deixar seus clientes aguardando por produtos que desejam adquirir, principalmente quando você já está com as vendas alinhadas e precisa dar um retorno a eles.
Sentimos muito por essa situação e pela indisponibilidade dos produtos **Inebriante For Her e Empire Absolut**.
Estamos cientes dos impactos que a falta desses itens causa na sua rotina de vendas e queremos ajudá-lo a ter uma posição mais clara.
Vamos verificar junto ao time responsável a previsão de reposição desses produtos e a disponibilidade para que você possa se organizar e orientar seus clientes.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva tanto para você quanto para seus clientes.
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Seu relato é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria.
Abraços!
Atenciosamente,
Diogo Pimenta | Reclame Aqui Hinode Group